Trener branży Internetu/e-commerce Sławomir Rajch, mający za sobą setki szkoleń dla największych firm internetowych w Polsce i na najważniejszych konferencjach branżowych w ramach konferencji przygotowanej przez otowakacje.pl pt: „Jak skutecznie stracić klienta w turystyce", opowie m.in. o tym jak opis oferty w katalogu wpływa na decyzję klienta, dlaczego w Internecie oferta musi być minimalna, jak rozwiązać reklamację, gdy minimalizm przerósł oczekiwania oraz wyjaśni dlaczego w hotelach Sharm-el-Sheikh bary obsługują katolicy, a nie muzułmanie. W pełnym ekspresji, opartym wyłącznie na własnych doświadczeniach z biurami podróży wykładzie „Jak skutecznie stracić klienta w turystyce", opowie o zachowaniach, których szczególnie należy unikać w branży turystycznej.

20 października 2010, środa, godz. 11:45-13:15, Pawilon 6

Organizator: otowakacje.pl, MTP